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开云官方网站-盐城供电:建立“盐电优能”品牌 争创用户满意企业

作者: 开云官方网站    发布日期:2024年02月13日

报载:最近,在中国质量协会开展的2023年用户满意等级评价工作中,盐城供电公司获评全国“用户满意四星级企业”,为公司在用户满意经营工作中的又一佳绩,这也是该公司江苏省首家推出“盐电优能”品牌建设专班,为全市重点工程接电投产提供全方位、全流程、全要素服务的重要成果。

一直以来,盐城供电公司坚持以“卓越能效服务引领者”为品牌定位,倡导“清洁 低碳 智慧 高效”的品牌价值观,践行“推动电力消费低碳发展 奉献绿色高效用能服务”的品牌使命,强化营商环境主引擎,致力为社会提供多方面的的能效服务,实现电力保供坚强有力,围绕“能效优、技术优、服务优、体验优”的核心内涵,通过技术革新、服务升级等手段,杜绝“踢皮球、事难办、流程多”的情况,创立“盐电优能”服务品牌,深入推进“三零”“三省”和“三公开”服务,最大限度压环节、减时间、降成本,进一步提升用户绿色用能体验。

为更好地助推省市重大项目快速精准落地,盐城供电公司正式挂牌成立全省首家重点工程电力服务专班,截至目前,该专班已全量厘清26个省重大、400个市重大项目用电信息,完成双晶等94个省市重大项目送电投运;他们以企业和群众的获得感、满意度为导向,深入推进“三零”“三省”和“三公开”服务,最大限度压环节、减时间、降成本,提高供电可靠性,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境;他们围绕2023年盐城市经开区陆续落地的数十个省、市重点投资项目,为地方经济发展提供更好、更优质的用能服务。

由此,我们要象盐城供电公司那样,深入开展“盐电优能”优质服务品牌建设行动,为客户全方位、全流程、全要素服务,着力提升“获得电力”指数,用高质量的电力服务发挥电力支撑作用,以确保群众“好用电,用好电”为目标,才能提升供电服务水平,才能满足人民群众的用电需求,进而全面优化电力营商环境,争创用户满意企业。